Stimulující týmová práce
První patro také prošlo výraznou změnou. Malcolm: „První patro jsme přeměnili do velkého otevřeného pracovního prostoru pro 28 inženýrů kvality, projektových inženýrů a procesních inženýrů. Provedli jsme to s cílem ještě více podnítit jejich týmovou spolupráci. A koneckonců, také naši zákazníci budou mít z přestavby profit. Pro naše inženýry a techniky je nyní jednodušší spolupracovat, např. při představování nových produktů. Vědí mnohem více o všem, čím se zabývají jejich kolegové a mohou řešit všechny problémy společně. Díky tomu je pro nás snadnější překonávat veškerá očekávání našich zákazníků.“
Upokojení každého přání zákazníka – nyní i v budoucnu
Naše pobočka se neustále vyvíjí. Rozšíření kancelářské budovy, nové stroje, přemístění montážní linky na Slovensko (článek v angličtině) a výstavba nového výrobního závodu v Německu; všechny tyto změny přispívají k našemu neustálému růstu. „Naším cílem je růst kontrolovaně každý rok o 10 %,“ vysvětluje Malcolm. „Je pro nás důležité, abychom uspokojili potřeby a přání našich zákazníků – dnes i v budoucnu.“